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GUÍA · TRABAJO EN EL CAMPO

Prepará Querencia antes de quedarte sin señal.

Con la aplicación preparada, podés consultar la copia local y registrar trabajo en tu dispositivo. Los cambios llegan al servidor y a los demás integrantes cuando se sincronizan con conexión.

Consultar por Querencia

  1. Abrí la app con internet

    Iniciá sesión con tu cuenta autorizada y abrí el establecimiento en el dispositivo que vas a llevar al campo. Dejá que descargue la aplicación y sincronice sus registros. En el apartado de conexión, comprobá el mensaje que indica que la app está preparada para abrir sin señal.

    Esta preparación corresponde a cada dispositivo. Haber usado Querencia en una computadora no prepara automáticamente otro teléfono, otro navegador o una instalación nueva.

  2. Guardá y revisá los pendientes

    Sin conexión, los registros guardados permanecen en ese dispositivo. Revisá los avisos de guardado y el estado de sincronización: completar un formulario todavía no confirma que el equipo pueda consultar ese cambio.

    Si aparece un error al guardar localmente, reintentá antes de cerrar. Al terminar, comprobá que no quede un formulario sin guardar. Cerrar la ventana no sincroniza los pendientes; conservá el dispositivo para volver a abrir Querencia y enviarlos cuando tengas conexión.

  3. Volvé a conectar y sincronizá

    Al recuperar internet, abrí Querencia y revisá la sincronización. También podés usar Sincronizar ahora. Esperá a que termine y comprobá si quedan pendientes, una sesión vencida o avisos de permisos. Los demás dispositivos reciben lo que ya llegó al servidor cuando actualizan su información.

    Si dos personas cambiaron el mismo registro, puede aparecer un conflicto. Revisá las versiones y resolvelo con el contexto del trabajo realizado. Tener conexión no implica que todos los conflictos se hayan resuelto.

Cuidá la copia que todavía está en el dispositivo

No limpies los datos del navegador o de la aplicación ni desinstales para intentar corregir pendientes. Esas acciones pueden eliminar la copia que aún no llegó al servidor. Antes de cambiar de equipo, revisá el guardado y la sincronización y conservá un respaldo adecuado.

La copia local no reemplaza un respaldo. Una exportación de registros tampoco contiene necesariamente todos los adjuntos, chats ni los cambios pendientes de otros dispositivos.

Preguntas habituales

¿El mapa y el clima funcionan sin internet?
El satélite y la actualización del pronóstico necesitan conexión. Podés consultar límites guardados y el último pronóstico disponible para esa ubicación; preparar la app no descarga todo el mapa. El primer acceso también requiere internet.
¿Puedo seguir en otro teléfono sin sincronizar?
Ese teléfono tendrá su propia copia. Los cambios pendientes del dispositivo anterior no aparecen allí hasta que lleguen al servidor y se descarguen.
¿Qué hago si un pendiente no se resuelve?
Conservá los datos de la app, anotá el aviso y consultá al responsable o al contacto de Querencia antes de borrar o reinstalar.